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Suica解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅(往復7時間 運賃1万4千円)まで行って」 利用者から不満の声 青森や岩手でも

1 :ガーディス ★:2019/02/01(金) 12:35:03.37 ID:wSPLCIOy9.net

JR東日本の交通系ICカード「Suica(スイカ)」の解約を巡り、秋田県など東北の一部で不満の声が出ている。対応できる装置が宮城、福島両県の駅にしかなく、未設置の地域は解約がままならないためだ。運賃をはじめコンビニエンスストアやスーパー、自動販売機の支払いにまで使えるスイカだが、利用者に混乱が生じている。

昨年12月上旬、秋田駅で由利本荘市の60代女性がスイカの解約を申し出た。駅構内にあるJR系列のコンビニエンスストアで購入したカードだったが、窓口の担当者の説明に耳を疑った。「新潟駅に自己負担で行き、解約の手続きを取っていただけますか」

秋田駅と新潟駅を往復すると特急の乗車時間だけで約7時間。運賃は約1万4000円となる。

女性は代替策として「手続き可能な駅でJRに解約してもらい、デポジット(預かり金)やチャージ額を秋田駅の窓口で受け取りたい」と提案したが、拒まれたという。

新潟に用事はなく、スイカは今も手元にある。「お金をかけないと解約できない。このままでは泣き寝入りになる」と嘆く。

現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。JR東日本秋田支社によると、スイカを解約できる窓口備え付けの装置は県内にはなく、近県では「仙台」「新潟」の両エリアのスイカ対応駅に足を延ばす必要がある。

県内では系列のコンビニエンスストアなど7店舗でスイカを販売しているが、いずれも解約の手続きは受け付けていない。秋田支社の広報担当者は「『県内では解約できない』と販売時に注意書きを渡すことになっている」と説明するが、女性は「口頭での説明も文書もなかった」と話す。

決済手段として普及が進む一方で、地方の駅では払い戻しもできない現状。秋田支社によると、解約を巡る同様の苦情は青森、岩手両県内からも出ているという。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190201-00000012-khks-soci

2 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:36:41.59 ID:mFQlDm7F0

これは仕方ないだろう。世の中そういうもんだ

4 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:36:58.90 ID:xcXIg1zE0

田舎モンの分際でスイカなんか使うのがおこがましい、ということかいなw

5 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:37:48.23 ID:sa/xcyFm0

×解約
○払い戻し

6 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:37:55.87 ID:OWllDmj60

蟻地獄みたい

7 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:38:32.86 ID:i14uMBBJ0

秋田でも、ナウで若いヤングは、スイカ持っているんだよ。
(´・ω・`)

8 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:38:48.97 ID:uXPTaPpk0

注意書きも口頭の説明もないなら契約破棄出来るんでね?

9 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:38:58.92 ID:FsUDlsZD0

>>1
>現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。えっ?

10 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:39:22.96 ID:QmXb/WuK0

返金される500円がないと生活できないんでしょ?

11 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:39:55.14 ID:laMS2mbK0

放置すると毎月料金が引き落とされ続ける訳でもなし
秋田でできるようになるまで
そのまま持ってればいいじゃん

12 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:40:07.39 ID:x0qn+B/60

デポジット払い戻せないところで売るのが間違い。

13 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:40:10.69 ID:Uo6Rvl+30

スイカを解約しても500円しか戻らないのにな。

14 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:40:16.68 ID:GUrtbHqw0

>>9
Suica買う必要ないのに買っちゃったの?
そりゃ、買ったやつが悪いわ

15 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:40:22.99 ID:ULC9tfzl0

なんで解約する必要があるんだ?
預り金なんてたかが500円だろ

16 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:40:29.77 ID:5t0vg2vS0

コンビニで使い切ったらいいだけだろ

23 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:26.64 ID:OvaCzrl40

なんで解約しなくちゃいけないんだろ
使うから購入したんじゃないの?
自己都合の返品は出来ないって普通じゃん

18 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:40:39.96 ID:+5JD85Rk0

チャージ金額が高額とかは?

19 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:07.21 ID:5g0AFbBH0

消費者庁案件だろ?

20 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:09.61 ID:krWoeq3y0

秋田で使えないものを秋田県民が持ってたの?

21 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:12.93 ID:tHxAQBKO0

JR束は庶民感覚からするとちょっとおかしい

22 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:15.36 ID:MWKJXadx0

欲しい人に売れば良いんよ

17 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:40:32.69 ID:oVjDUX9W0

何でSuica買ったんだろ

24 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:36.11 ID:0v1cQd1u0

ん、これは商売になりそうな予感

25 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:37.05 ID:uPTmPULh0

定期かと思ったわ。払い戻しかよ

26 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:39.10 ID:Mdk1vk2D0

デポジットはともかく、チャージは
コンビニの買い物をSuicaで払えばそのうちなくなるでしょ

27 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:44.64 ID:s0P5YaSV0

駅員も自分の財布から500円出して交換してやれよ

28 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:41:54.03 ID:N+DvcVnl0

とりあえず残高はコンビニなどで使用し、解約せずに持ってればいいじゃん
どうして解約にこだわるのだろう?数年後とかに解約対応の機械が設置されそうだし
あまり気にするようなことでもないような・・・・・・

29 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:42:12.50 ID:i14uMBBJ0

東京に住む孫にあげればいいよ。

30 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:42:14.57 ID:TL27SETF0

使えるとこで売れって話ですよ

34 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:42:43.09 ID:nS+eC2ES0

そりゃ、使えないカード用の端末を、
全国津々浦々全てに設置はせんよ。田舎もんはバカなんか?

37 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:43:09.27 ID:/XZEVmdO0

>>1
アベノミクスの果実を日本の隅々にという安倍晋三の寝言がこれな

39 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:43:26.18 ID:F7lqUnic0

まあ遠隔地で解約できない制度が良くないとは思うけど、デポジットは500円なんだからそれくらい持っておけばいいと思うんだけどな

45 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:44:15.08 ID:vtnYMEsk0

ネットオークションで売るしかないね、レアなら高い値で取引成立だよ。
誰かに代理で頼みなよ。

47 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:44:50.58 ID:uzeJyohb0

電車でSuica使えないんだぜマジで
そのくせ無人駅はある

49 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:45:20.52 ID:m8AAwY9i0

この声から解約機が設置されるようになるだろ

54 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:46:08.26 ID:0HjXSril0

スマホのモバイルSuicaじゃなくてカードのほうのSuicaだよな
解約するとたしか500円戻ってるくるけど…その500円が惜しいのか…?

57 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:46:47.43 ID:w9puE3sf0

売ってたキオスクならともかくJR東の窓口でよその支店まで行けは無いわ。電子マネーは金融業なんだから。
銀行で「解約は沖縄支店でしかできません」とかやったら大クレームだろ。

121 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:52:42.08 ID:KiGt+qrx0

パソリで残額見て私人間取引はありか

191 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 12:59:58.79 ID:lnIthYRm0

なぜ解約できないのにNEWDAYSで売ってるんだろう。

464 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 13:25:28.95 ID:wQau2JlH0

そんな事より新幹線と在来線の乗換駅で東京にも近い新白河駅でSuicaが使えないってどゆこと?

562 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 13:34:34.75 ID:UgQEXArN0

解約とかすること想定してないんだろ
デポジットだって実際帰ってくるの400円とかそんなもんだし
普通はしない

608 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 13:38:26.22 ID:HDhNXfea0

その僅かな残金が儲けになるからな

901 :名無しさん@1周年:2019/02/01(金) 14:17:33.39 ID:plkqznxv0

もうデポジットのシステムも廃止で良いんじゃないかな
当時はICカードが高価だったから使い捨て防止で考えた策だろうけど今じゃスマホに取り込んだsuicaは破棄するよう言ってるぐらいだし

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